21.4 C
Indonesia
Sunday, 22 May 2022

Jangan Ragu Menekan Tombolnya, Kami Layani 24 Jam

BANDUNG, BEREDUKASI.COM — Pemerintah Kota Bandung memberi ruang aktif bagi masyarakat untuk sama-sama membangun Kota Bandung. Salasatunya lewat aplikasi LAPOR!.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Bandung Yayan Ahmad Brilyana menjelaskan, LAPOR! merupakan layanan aduan masyarakat.

Perbedaan LAPOR! dan aplikasi 112 terletak pada jenis aduannya. Bila 112 fokus pada kejadian kegawatdaruratan. Maka LAPOR! hadir sebagai platform untuk semua aduan, mulai dari infrastruktur hingga layanan masyarakat.

Tahun 2021, LAPOR! mencatatkan keberhasilan tinggi. Sekitar 90 persen aduan masyarakat Kota Bandung terselesaikan lewat aplikasi ini.

Sekitar 90 persen keberhasilan ini merupakan 505 dari 564 laporan yang berhasil ditindaklanjuti. Ada pula 59 atau 10 persen laporan yang belum ditindaklanjuti.

Laporan yang belum ditindaklanjuti tersebut dikarenakan perubahan personel di OPD terkait. Sehingga masih banyak administrator baru yang sedang dalam tahap penyesuaian dengan fitur tersebut.

‘Pemkot Bandung ingin memberikan kenyamanan dan ketenangan kepada masyarakat. Kita ingin bertindak cepat dan tepat buat masyarakat,’ ucap Yayan.

Platform layanan ini bisa diakses masyarakat 24 jam alias kapanpun. Caranya pun mudah. Anda hanya tinggal mengirim SMS ke 1708 dengan format: BDG (spasi) isi aduan.

Jalur pengaduan lain bisa anda tempuh dengan mengunduh aplikasi LAPOR! di yang tersedia untuk ponsel android maupun iOS. Cara lainnya bisa juga dengan mengunjungi website www.lapor.go.id.

Mengacu pada ketentuan, satu aduan via aplikasi LAPOR! bisa diatasi maksimal lima hari kerja.

Sebagai penutup, Yayan berharap aplikasi ini bisa digunakan semaksimal mungkin oleh masyarakat. Ia juga mengimbau masyarakat jangan ragu lagi untuk menyampaikan aduan, terkait layanan Pemerintah Kota Bandung.

‘Silakan pergunakan dengan sebaik-baiknya. Jangan ragu menekan tombolnya, kami layani 24 jam,’ katanya. (ray).

 

Related Articles

Yana, ‘Belajar dari Wafatnya Ibu Asih, Seluruh Faskes Harus Sigap’.

BANDUNG, BEREDUKASI.COM -- WALI Kota Bandung Yana Mulyana mengingatkan fasilitas pelayanan kesehatan di Kota Bandung. Untuk terus memberi pelayanan terbaik pada masyarakat. Pelayanan harus diberikan...

Bandung Resmi Menjadi Kota Angklung, Selanjutnya ?

BANDUNG, BEREDUKASI.COM -- BANDUNG resmi mendeklarasikan diri sebagai 'Kota Angklung', Sabtu 21 Mei 2022. Deklarasi dibacakan oleh sejumlah tokoh angklung dan disaksikan Wali Kota...

Direktur Konsumer dan Ritel bank bjb Suartini dan Direktur Keuangan bank bjb Nia Kania Meraih Penghargaan Prestisius

BANDUNG, BEREDUKASI.COM -- Direktur Konsumer dan Ritel bank bjb Suartini dan Direktur Keuangan bank bjb Nia Kania meraih penghargaan prestisius, masuk dalam jajaran Top...

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

BERITA TERBARU

Yana, ‘Belajar dari Wafatnya Ibu Asih, Seluruh Faskes Harus Sigap’.

BANDUNG, BEREDUKASI.COM -- WALI Kota Bandung Yana Mulyana mengingatkan fasilitas pelayanan kesehatan di Kota Bandung. Untuk terus memberi pelayanan terbaik pada masyarakat. Pelayanan harus diberikan...

Bandung Resmi Menjadi Kota Angklung, Selanjutnya ?

BANDUNG, BEREDUKASI.COM -- BANDUNG resmi mendeklarasikan diri sebagai 'Kota Angklung', Sabtu 21 Mei 2022. Deklarasi dibacakan oleh sejumlah tokoh angklung dan disaksikan Wali Kota...

Direktur Konsumer dan Ritel bank bjb Suartini dan Direktur Keuangan bank bjb Nia Kania Meraih Penghargaan Prestisius

BANDUNG, BEREDUKASI.COM -- Direktur Konsumer dan Ritel bank bjb Suartini dan Direktur Keuangan bank bjb Nia Kania meraih penghargaan prestisius, masuk dalam jajaran Top...

Meriahnya Puncak HUT bank bjb ke-61

BANDUNG, BEREDUKASI.COM -- bank bjb menggelar Puncak Perayaan ulang tahun ke-61 secara meriah. Dengan beragam kegiatan mulai dari Selebrasi HUT, New Experience DIGI by...

Digitalisasi Demi Memudahkan Nasabah Agar Semakin Loyal

BANDUNG, BEREDUKASI.COM -- bank bjb mempersembahkan New Experience DIGI by bank bjb bertepatan dengan ulang tahun bank bjb ke-61 pada 20 Mei 2022. Hal...